WebAdmin a Takarékbankban

2013.12.16 nyomtatható verzió

Az Electra rendszer egy teljesen új komponense debütált a Takarékbank rendszerében.

A WebAdmin a telepített Admin program webes felülete. A WebAdmin felületen keresztül az ügyféladminisztrációs feladatokat lehet elvégezni. Különösen hasznos fióki használatra, mert segítségével a fióki ügyintézők külön programok telepítése és karbantartása nélkül, böngészőjük segítségével tudják elvégezni munkájukat.

A WebAdmin komponens az internet banking jól bevált architektúráját használja, így a Takarékbank úgy tudta ezt a szolgáltatást bevezetni, hogy a meglévő IT infrastruktúráját nem kellett megváltoztatnia. Az adminisztrátor felhasználók ugyanazokkal az azonosítókkal és jelszavakkal tudják a WebAdmin felületet igénybe venni, mint amivel eddig az Admin programot használták. A WebAdmin felületén a felhasználó által elélhető funkciók körét szerződésekkel lehet szabályozni.

Újragondolt felületek

A WebAdmin adminisztrációs felületeit átterveztük, így segítségével sokkal gyorsabban és hatékonyabban végezhetők el az ügyféladminisztrációs feladatok, mint az Admin program segítségével. Az alapfogalmak (ügyfél, felhasználó, ügyfélprogram, szerződések) természetesen megmaradtak, de ezek felparaméterezése, kapcsolataik beállítása az új felületek segítségével sokkal egyszerűbben végezhető el.

A felületen az Admin programból jól megszokott funkciók érhetők el:

  • Felhasználó megnézése
  • Hibapontok törlése
  • Felhasználó módosítása
  • Felhasználó felfüggesztése
  • Felhasználó engedélyezése
  • Felhasználó törlése
  • Kezdeti bejelentkezési jelszó megadása
  • Aláírási jelszó üresre állítása
  • Ügyféladatbázis-kapcsolatok
  • Ügyfél megnézése
  • Új ügyfél
  • Ügyfél módosítása
  • Ügyfél törlése
  • Jelszó policy
  • Ügyféladatbázis-kapcsolatok
  • Ügyfélprogram megnézése
  • Új ügyfélprogram
  • Ügyfélprogram módosítása
  • Ügyfélprogram felfüggesztése
  • Ügyfélprogram engedélyezése
  • Ügyfélprogram tiltása
  • Ügyfélprogram törlése
  • Regisztráció engedélyezése
  • Regisztrált programok
  • Ügyféladatbázis-kapcsolatok
  • Termékazonosító készítése

Ezekkel a funkciókkal tehát a WebAdminnal elvégezhetők ugyanazok a műveletek, amiket eddig az Admin program biztosított, így a banknak nem kell a meglévő üzleti folyamatain módosítani. A felületek viszont sokkal áttekinthetőbbek és könnyebben használhatók, így a mindennapi adminisztrációs munka könnyebbé válik.

Fejlett változáskövetés

A WebAdmin felület egy nagy újítása az, hogy a felületek egy bonyolultabb ügyfél vagy felhasználó módosító parancs esetén segítenek megtalálni azokat az adatokat, amelyek az adott parancsban ténylegesen változtak.

Legyen szó egy szerződés vagy ügyfélkapcsolat törléséről, egy számlajog módosításáról vagy egy új aláírási számlalimit rögzítéséről, a felület külön színekkel kiemeli a változásokat. Ez különösen sokat segít a másodhelyi aláíróknak illetve a módosítások utólagos visszaellenőrzésén.

A másodhelyi aláírók legfontosabb feladata, hogy ellenőrizze és ellenjegyezze a rögzítő által elvégzett módosításokat. Egy bonyolultabb, sok felhasználós, sok számlával rendelkező ügyfél esetén eddig ez nehéz volt: minden egyes felhasználót és a számlajogot végig kellett ellenőrizni az ellenjegyzés előtt. A beküldött és végrehajtott adminisztrációs parancsok ellenőrzése is bonyolult volt: nehezen lehetett megállapítani, hogy mely adatok, beállítások változtak egy parancs hatására.

Az új WebAdmin felület különböző színek segítségével kiemeli, hogy ténylegesen mely adatok fognak megváltozni, így egy-egy parancsról pillanatok alatt kiderül, hogy az milyen módosításokat fog eredményezni az Electra rendszerben.

SMS Admin

A Takarékbank WebAdmin felülete az előzőek mellett egy további funkciót is biztosít: ezen a felületen keresztül lehet az ügyfelek SMS szolgáltatásait is adminisztrálni.

Az SMS szolgáltatásokat (értesítések kártyás terhelésekről és számlamozgásokról) egy külső beszállító által fejlesztett rendszer kezeli, amely külön adminisztrációs felülettel rendelkezik.

Azáltal, hogy ennek a rendszernek az adminisztrációját integráltuk a WebAdminba, a fióki ügyintézőknek nem kell két külön rendszert kezelniük és használniuk. Ha egy új ügyfél jön a takarékszövetkezethez, a WebAdmin segítségével nem csak az Electra rendszer paraméterezését tudják elvégezni, hanem egyúttal az ügyfél SMS szolgáltatásait is be tudják állítani. Az Electra a WebAdmin felületen megadott SMS szolgáltatásokat a parancs beküldése után átadja az SMS rendszernek. Ezáltal a fióki munka ismét csak gyorsabb tud lenni.

További fejlesztések

A WebAdmin komponens fejlesztése még nem fejeződött be. Hosszútávú célunk, hogy az Admin program minél több funkcióját elérhetővé tegyük a WebAdmin felületen is, így az adminisztrátor felhasználók, ügyintézők minél több műveletet tudjanak a WebAdmin korszerű, hatékony felületein elvégezni.

 
 
Nincs kapcsolódó bejegyzés.