A Cardinal Kft. minőségpolitikája

A Cardinal Kft. már megalakulásától fogva egyedi programrendszerek kialakítását tűzte ki célul. Cégünk tevékenységi területein kíván ügyfeleink igényeinek megfelelő, testreszabott programrendszereket kiépíteni: a dokumentumkezelő, valamint az úgynevezett electronic-banking rendszerek területén.

Mindkét üzletágban jelenleg a piac élvonalához tartozunk, amelyet szeretnénk megtartani és erősíteni. Minőségügyi rendszerünket úgy alakítottuk ki, hogy e területeken a vevőink által igényelt legjobb minőséget legyünk képesek előállítani. A minőség számunkra gyakorlati értéket képvisel, amelyet az alábbi alapelvekre építünk:
  • Az igényeknek való teljes megfelelés: Rendszereinkbe beépítjük vevőink konkrét igényeit, és tanácsadó munkával segítjük a rejtett, meg nem fogalmazott igények feltárását is.
  • Használhatóság: Arra törekszünk, hogy ügyfeleink felhasználóbarát, saját környezetüknek megfelelő, optimális rendszereket kapjanak kézhez.
  • Megbízhatóság: Rendszereink a megrendelők kulcsfolyamatait támogatják, ezért megbízhatóságukat teljes mértékben biztosítjuk, hogy üzletmenetükben rendszerünkből kifolyólag ne történhessen fennakadás.
  • Biztonság: Rendszereinkbe az ügyfeleink által elvárt biztonsági szintnek megfelelő legkorszerűbb megoldásokat építjük. Rendszereink – az általános szoftver biztonsági elvárásokon túl – saját jogosultsági rendszerrel és egyedi biztonsági jellemzőkkel bírnak. Minőségirányítási rendszerünkbe szervesen építettük be információ biztonsági rendszerünket is.
  • Folyamatos fejlesztés: Cégünk folyamatos kapcsolatot tart fenn ügyfeleivel. Gyakorlattá vált, hogy rendszereinket a felmerülő igényeknek megfelelően folyamatosan módosítjuk, fejlesztjük, egyre korszerűbb platformokra áttervezzük.
  • Technológiai kutatás-fejlesztés: Figyelemmel kísérjük és követjük a termékeinkhez kapcsolódó legújabb technológiai trendeket, tudományos eredményeket. Ezeket saját szakértőink ültetik gyakorlatba, illetve ezt kiegészítve önálló kutatásokat végzünk például a mesterséges intelligencia, felhasználó oktatást segítő felület, képfelismerés, felhasználói felületek, adatbáziskezelés, elektronikus kereskedelemhez kapcsolódó technológiák területén.
  • Szabványok használata: Szabványok alkalmazásával biztosítjuk rendszereink rugalmasságát, vevői környezetbe történő beillesztését, más rendszerekkel való kompatibilitását, illetve a további fejlesztések irányában való nyitottságát.
  • A vevői környezethez kapcsolódó alkalmazhatóság: Komplex rendszereinket felépítésében, funkcionalitásában, méretében is vevőink környezetéhez alakítjuk, igény szerint testreszabjuk.
  • Support, tanácsadás: Kiemelt figyelmet fordítunk a support tevékenységre, rendszereink használatát tanácsadással is segítjük.
A minőség technikai feltételei mellett fontosnak tartjuk az emberi tényezőket is.
  • Vevőinkkel tanácsadói, partner kapcsolatot tartunk fent. Mivel cégünk jellemzően jól specializált területen tevékenykedik, ezeken jelentős elméleti és gyakorlati tudásanyagot halmozott fel, amellyel aktívan segíti ügyfeleit.
  • Hosszú távú együttműködést alakítunk ki. Partnereinkkel rendszereink üzembe állítása után az esetek döntő többségében akár több évig, évtizedig tartó együttműködés alakul ki.
  • Dolgozóink fejlődését megfelelő munkafeltételekkel és ismeretek elsajátításával segítjük. Lehetővé tesszük és bátorítjuk dolgozóink szakmai fejlődését. Ennek bizonyítéka cégünk stabil szakembergárdája és a rendkívül csekély munkaerő fluktuáció.
Állandó és hosszútávú célunknak tekintjük minőségirányítási rendszerünk folyamatos fejlesztését úgy, hogy az ügyfeleink szempontjából is érzékelhető minőségi javulást eredményezzen.

© Cardinal Kft.