A cég működését meghatározó vezetői döntések hivatottak biztosítani a kitűzött vállalati célok elérését, ezért azok dokumentálása kiemelt jelentőségű. A meghozott döntések mindenkor érvényes, naprakész változatának elérhetőségét valamennyi jogosult dolgozó számára biztosítani kell. Ezen feladat támogatását a CRAFT rendszer dokumentumtár modulja látja el. Emellett lehetőség van arra is, hogy a cégvezetés ezen keresztül publikálja az általa képviselt álláspontot az egyes munkavállalókat érintő kérdésekben. (Segítségével például minden dolgozóhoz könnyen eljuttatható, hogy a cégnél milyen cafeteria juttatásokat milyen feltételekkel lehet igénybe venni).
A jól informált, az elvárásokat jobban ismerő munkavállalók kevesebb hibával képesek működtetni a vállalatot.
A módosítások előkészítési és jóváhagyási folyamatai is jól meghatározott ügymenet szerint történnek.
Az új dolgozok betanítási folyamata egyszerűbbé válik.
