Az egyre növekvő digitalizáció és az elektronikus kommunikációs csatornák szélesebb körű használata mellett továbbra is nagy szerepe van a vállalatok életében a hagyományos postai úton továbbított küldeményeknek. A kimenő levelek összegyűjtése, feladása, a visszaérkező tértivevény bizonylatok papír alapú kezelése, azok tárolása, esetleges későbbi visszakeresése alapvető követelmény a szervezet méretétől függetlenül. A fenti folyamatok közös jellemzője, hogy azok jelentős erőforrást igényelnek. A CRAFT rendszer támogatja a Magyar Posta elektronikus szolgáltatásainak használatát, amivel nagymértékben megkönnyíthető és gyorsítható a nagy mennyiségű küldemény feladása és a küldemények tértivevényeinek gyors, rendezett kezelése.
Magas munkaerő- és időigényű tevékenységek válthatóak ki automatizáltabb, ezáltal gyorsabb és jobban visszakövethető folyamatokkal.
A kimenő dokumentumok előállítása során feljegyzett adatokból automatikusan elkészülhet a posta követelményeinek megfelelő elektronikus feladójegyzék.
Teljesen elektronizált kapcsolat a Postával, mind a Postának átadott, mind a postától kapott információk elektronikus formában kerülnek kezelésre. Ez lehetővé teszi az automatikus feldolgozást.
A postázott iratok összekapcsolásra kerülnek a beküldött és a visszaigazolt feladójegyzékkel, valamint az irathoz tartozó tértivevénnyel is, így egy iratból kiindulva egyszerűen, egy helyen lehet minden vele kapcsolatos postázási iratot megtekinteni, gyorsítva és egyszerűsítve az ügyféllel vagy a Postával való egyeztetéseket.
A Posta validálja a beküldött feladó jegyzékeket, így az esetleges problémák már az átadás előtt kiderülnek és azonnal orvosolhatóak.
A Posta bizonyos esetekben díjkedvezményt ad az elektronikus feladójegyzékkel feladott dokumentumokra.
